Estée Lauder: Γιατί ακριβαίνουν τα καλλυντικά

Εσείς σταματήσατε να αγοράζετε καλλυντικά λόγω ακριβειας; Για να είμαστε ειλικρινείς, εγώ όχι! Μπορεί το καλάθι του νοικοκυριού να βαραίνει και το πορτοφόλι να στενεύει, όμως υπάρχει κάτι που οι Ελληνίδες (και όχι μόνο) δεν διαπραγματεύομαστε. Κι αυτο είναι η φροντίδα του εαυτού τους.

Από την Μαργαρίτα Αργυροπούλου

Η αγορά των καλλυντικών ανθίζει. Όπως αποκάλυψε ο Κώστας Σπυρόπουλος, Γενικός Διευθυντής της The Estée Lauder Hellas και Βαλκανίων, ο ετήσιος τζίρος της εταιρείας αναμένεται φέτος να ξεπεράσει τα 70 εκατομμύρια ευρώ, με αύξηση πάνω από 20% σε σχέση με πέρσι.

«Οι γυναίκες και λιγότερο οι άνδρες δεν εγκαταλείπουν την προσωπική φροντίδα και την ομορφιά, ακόμα και σε δύσκολους καιρούς», τόνισε χαρακτηριστικά.

Γιατί ακριβαίνουν τα καλλυντικά;

Ωστόσο δεν είναι η φαντασία μας. Οι τιμές στα αρώματα, στις κρέμες και στα foundation έχουν πράγματι ανέβει σημαντικά. Ευκαιρίας δοθεισης ρωτήσμε τον κ. Σπυρόπουλο γιατι συμβαίνει αυτό και πήραμε απαντήσεις. Μπορείτε να φανταστίετε ότι η άνοδος της τιμής του γυαλιού ειναι ένας σημαντικός παράγοντας; Κι όμως είναι!

• Η αύξηση του κόστους πρώτων υλών, όπως το γυαλί που χρησιμοποιείται στις πολυτελείς συσκευασίες

• Οι αυξημένες μεταφορικές δαπάνες

• Οι υπηρεσίες υψηλού επιπέδου και η εμπειρία που συνοδεύει ένα premium προϊόν

«Ναι, οι τιμές ανεβαίνουν, αλλά ανεβαίνει και η αξία που προσφέρεις στον πελάτη», σημειώνει.

Αξίζει να γνωρίζουμε ότι ακόμα και τα δωρεάν δείγματα που παίρνουμε με τις αγορές μας, η εταιρεία τα πληρώνει κανονικά – δεν της τα στέλνει δωρεάν η μητρική!

Το MAC της Ερμού στο Top 3 της Ευρώπης

Ένα από τα πιο εντυπωσιακά στοιχεία είναι ότι το κατάστημα M·A·C στην οδό Ερμού στην Αθήνα, βρίσκεται στα 3 κορυφαία της Estée Lauder σε πωλήσεις σε όλη την Ευρώπη! Ναι, η Ελλάδα –παρά τις δυσκολίες– είναι case study για τα κεντρικά της εταιρείας, καθώς καταγράφει από τις καλύτερες επιδόσεις στην ευρωπαϊκή αγορά.

Μετά την ανάληψη της ηγεσίας από τον κ. Σπυρόπουλο το 2022 και τον πλήρη έλεγχο της ελληνικής θυγατρικής από τον όμιλο Estée Lauder, η στρατηγική άλλαξε ριζικά. Οι μεγάλες εκπτώσεις έδωσαν τη θέση τους στην ενίσχυση της αξίας των brands και στην προσφορά εμπειριών υψηλού επιπέδου στους πελάτες.

Η στρατηγική, πάντως, φαίνεται να αποδίδει: ο τζίρος της εταιρείας από 55 εκατ. ευρώ το 2022–2023, ανέβηκε στα 66 εκατ. ευρώ πέρσι, και φέτος αναμένεται να ξεπεράσει τα 70 εκατ. ευρώ.

Μεγάλη ομάδα, ανθρώπινη επαφή

Η Estée Lauder Hellas απασχολεί 850 εργαζόμενους στα Βαλκάνια, εκ των οποίων οι 700 βρίσκονται στην Ελλάδα – οι περισσότεροι εξειδικευμένες αισθητικοί και makeup artists. Στα φυσικά καταστήματα –που εξακολουθούν να είναι ο βασικός δίαυλος πωλήσεων, παρά την άνοδο του e-shop– η επαφή με την πελάτισσα είναι προσωπική. Στην επαρχία, μάλιστα, πολλές εξυπηρετούνται μόνο από συγκεκριμένες πωλήτριες, με τις οποίες έχουν δημιουργήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με το μικρό τους όνομα.

Υπενθυμίζεται ότι στο χαρτοφυλάκιο της Estée Lauder Companies, περιλαμβάνονται κορυφαίες μάρκες περιποίησης και ομορφιάς, μεταξύ των οποίων: M·A·C, Clinique, Estée Lauder, Tom Ford Beauty, Jo Malone London, La Mer, Darphin Paris, Kilian Paris, Bobbi Brown, Aveda, Origins κ.α.

Ομορφιά με κοινωνικό αποτύπωμα

Η Estée Lauder δεν ξεχνά την κοινωνική προσφορά. Κάθε Οκτώβριο, με αφορμή τον Μήνα Πρόληψης για τον Καρκίνο του Μαστού, οργανώνει δωρεάν μαστογραφίες, δράσεις ενημέρωσης και φωταγωγήσεις σε σημεία-σύμβολα (όπως ο «Δρομέας» στην Αθήνα).

Το 1% των πωλήσεων του Οκτωβρίου διατίθεται στην Ελληνική Αντικαρκινική Εταιρεία, η οποία έχει λάβει πάνω από 150.000 ευρώ τα τελευταία δύο χρόνια, ενώ έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 7.750 δωρεάν μαστογραφίες.